Отзывы о компании Покупочка - Интернет магазин

• Комментарий продавца10.01.2023

  Доброго дня. У зв'язку із тривалими вихідними наш склад не працював 2 дні, за цей період часу поступила велика кількість замовлень. Нажаль при формуванні Вашого замовлення виявилось, що кількість фактичного наявного товару на складі по одній із замовлених позицій менша, ніж указано у Вас в замовленні. Оскільки у Вас було обрано по оплаті "ПромОплата", а ми не могли сформувати замовлення в повному об'ємі (через відсутність необхідної кількості), то замовлення було скасовано, а Вам запропонували, при необхідності, сформувати нове виходячи із фактичної наявності. Про що Вас було повідомлено в чаті безпосередньо перед скасуванням. Вносити зміни по товарам при "ПромОплаті" ми не можемо. Приносимо вибачення за доставлені незручності.

По швидкості обробки замовлення питань немає ,все швидко ,але по якості товару є питання .Упаковка була не герметичною ,одна плата з тріщиною при перевірці непрацювала ,тріщина пройшла через доріжку прийдеться знімати лак і паяти ,один з радіаторів трішки погнутий ,але це нова почта швитче виновата

• Комментарий продавца10.01.2023

  Доброго дня. Прикро читати, що у Вас виникли трудності з отриманою від нас продукцією. Весь товар котрий відправляється, по замовленню клієнтові, проходить візуальний огляд на наявність явних дефектів. У випадку наявності пошкоджень заводської упаковки, товар розпаковується, оглядається та перепаковується у наше пакування. За процес збереження товару в процесі транспортування відповідає безпосередньо транспортна компанія, тому при отриманні товару необхідно проводити огляд для виявлення можливих дефектів та при виявленні таких складання акту про наявність пошкодження. Діяльність транспортних компаній знаходиться поза зоною нашого впливу.

товар не тот пришел который Я заказывал. 2 фото вот такие должны были прийти.

• Комментарий продавца10.01.2023

  Приносимо вибачення за допущену помилку. Зверніться, будь ласка, за зручним Вам контактним номером телефона ми проведемо обмін товару.